Prova di 60 notti per i materassi
Realizziamo articoli che funzionano meglio e durano più a lungo.
Dormi tranquillo, al resto pensiamo noi
Sappiamo che passare a un materasso ad acqua è una scelta importante e che il corpo ha bisogno di tempo per abituarsi a questa nuova sensazione di comfort e sostegno.
Il reso è gratuito e semplice
Come funziona la restituzione?
Il test inizia alla consegna. Se non sei soddisfatto del tuo materasso scrivici via e-mail entro il 60° giorno. Una volta contattati, ti invieremo subito una guida dettagliata via e-mail e organizzeremo il ritiro tramite in corriere che verrà a ritirare il pacco direttamente a casa tua. Dopo aver ricevuto il prodoto e verificata l'integrità riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Altre politiche di reso
Per avviare un reso, invia un'email a lunawaterbed@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ti invieremo le istruzioni dettagliate per lo svuotamento del materasso e i documenti da stampare per il corriere.
Il prodotto deve essere restituito pulito, svuotato e riposto nell'imballaggio originale (o equivalente).
Una volta ''svuotato'' il materasso, programmeremo noi il ritiro a domicilio.
Dopo aver ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, emetteremo il rimborso integrale sul tuo metodo di pagamento originale (incluso Klarna) entro 14 giorni lavorativi.
Se riscontri un problema tecnico durante i 60 giorni, contattaci subito.
Ti invieremo il pezzo sostitutivo via corriere espresso senza alcun costo, così potrai continuare a goderti il tuo periodo di prova senza interruzioni.
Realizziamo articoli che funzionano meglio e durano più a lungo.